Чаты AI MapПациенты пишут вечером. Отвечайте сразу — и записывайте
Запись, перенос, «работаете ли в субботу», «сколько стоит приём» — агент отвечает в Telegram и записывает по свободным слотам. Администратор видит всё в одной очереди и вмешивается, когда нужно.
- Запись по слотам календаря и напоминание о приёме
- Ответы на частые вопросы по вашей базе: услуги, цены, подготовка
- Одна очередь: Telegram, Instagram, ВКонтакте, сайт
Что болит в клинике — и что вместо этого
Администратор разрывается
Стойка, телефон, мессенджеры — одновременно. В пиковые часы часть сообщений остаётся без ответа.
С платформой: агент отвечает в мессенджере сразу, администратор — только на сложном.
Пропущенные визиты
Записался и забыл — окно врача простаивает.
С платформой: напоминание сообщением, перенос в диалоге, слот освобождается.
Обращения из соцсетей теряются
Вопрос в директе Instagram увидели через два дня.
С платформой: все площадки в одной очереди со статусом «ждёт ответа».
Пять частей одной системы — и одно ощущение: всё под контролем
Чаты
Ни одного «извините, не увидели»
каждый вопрос — в очереди, у каждого — ответственный и срок
ИИ-агенты
Клиент пишет в полночь — и получает ответ
а не автоответчик; сложное дождётся человека утром, с контекстом
CRM
Сделка не теряется в переписке
она из неё рождается — с историей, полями и статусом
MCP
Не учитесь новому интерфейсу
говорите со своим Claude или ChatGPT — он уже внутри
SMM AI Map
Пост, комментарий и клиент — одна история
а не три вкладки; в той же подписке
От первого вопроса до записи — в одном диалоге
Запись по слотам
Агент спрашивает услугу, специалиста, филиал — и предлагает свободное время действием «слоты календаря».
База знаний клиники
Услуги, цены, подготовка к процедурам, адреса и часы — файлами. Агент отвечает по ним, не выдумывая.
Передача администратору
Сложный случай, жалоба, нестандартный вопрос — уведомление в Telegram и пауза агента в этом диалоге.
Одна очередь на все каналы
Telegram, ВКонтакте, Instagram, виджет на сайте — один экран, один статус, ответственный за каждый диалог.
Пациент как контакт
Один человек, писавший из разных мест, — одна карточка: история обращений, заметка администратора.
Цифры
Сколько обращений, за сколько ответили, сколько ждут — по дням и площадкам.
Каждый, кто написал, уже на доске
Новые обращения — в «Новых», записанные — дальше по вашим статусам. В карточке — поля, задачи и весь разговор.
Неделя от базы знаний до первой записи
Управление по MCP
Всё это — из вашего Claude или ChatGPT
Одна команда — и ваш ассистент видит очередь, контакты, сделки и агентов этого кабинета: «что ждёт ответа», «ответь этому человеку», «собери статистику за месяц». Вход вашим аккаунтом AI Map, без ключей и API.
claude mcp add --transport http aimap-chats https://chats.aimap.agency/mcpЧастые вопросы
Как агент не даст медицинский совет?+
Границы в инструкции: отвечать только по базе — услуги, цены, подготовка, запись. Вопрос о лечении — передать врачу или администратору.
Что с персональными данными?+
Переписка хранится в вашем кабинете; агент запоминает только то, что вы разрешили в переменных диалога. Требования 152-ФЗ и европейских стандартов — обсуждаем на старте.
Несколько филиалов?+
Филиал — один из вопросов агента и параметр слотов; в очереди диалоги фильтруются по ответственному.
Попробуйте сами — или закажите внедрение
Регистрация за минуту, тариф Про — $20 в месяц. Или оставьте заявку: наш ИИ соберёт данные о проекте и назначит встречу с экспертами.