Чаты AI MapКонсультант, который читает ваши документы, а не гадает
Регламенты, инструкции, прайсы, условия — в базе знаний. Агент находит нужный фрагмент, отвечает по нему и говорит, откуда взял. Не нашёл — зовёт эксперта.
- Поиск по большим документам, не только по FAQ
- В ответе — ссылка на раздел, если тема объёмная
- Эксперт подключается к диалогу из той же очереди
Что болит в консультировании — и что вместо этого
Эксперты отвечают на одно и то же
Каждый новый клиент задаёт те же десять вопросов — и каждый раз отвечает дорогой человек.
С платформой: типовое — агент по документам; эксперт — только на действительно новом.
Ответы расходятся
Два менеджера — две версии условий. Клиент запоминает выгодную.
С платформой: один источник правды — база знаний; агент отвечает по ней, а не по памяти.
Документы никто не читает
Регламент на сорок страниц лежит на сайте, вопросы приходят всё равно.
С платформой: агент ищет по документу и приносит нужный абзац в ответе.
Пять частей одной системы — и одно ощущение: всё под контролем
Чаты
Ни одного «извините, не увидели»
каждый вопрос — в очереди, у каждого — ответственный и срок
ИИ-агенты
Клиент пишет в полночь — и получает ответ
а не автоответчик; сложное дождётся человека утром, с контекстом
CRM
Сделка не теряется в переписке
она из неё рождается — с историей, полями и статусом
MCP
Не учитесь новому интерфейсу
говорите со своим Claude или ChatGPT — он уже внутри
SMM AI Map
Пост, комментарий и клиент — одна история
а не три вкладки; в той же подписке
Два типа знаний и честные границы
faq — один вопрос, один файл
Короткие ответы на частые вопросы: агент берёт файл целиком и отвечает своими словами.
doc — документ для поиска
Большие регламенты и инструкции: агент ищет фрагменты по запросу, а не читает всё подряд.
Ссылка, когда уместно
Инструкция задаёт правило: ссылку давать, когда тема объёмная или человек хочет разобраться сам.
«Не знаю» вместо выдумки
Границы в инструкции: не придумывать разделы, кнопки и условия, которых нет в базе. Нет ответа — зовёт эксперта.
Эксперт в той же очереди
Диалог агента виден в общей очереди; эксперт ставит агента на паузу и отвечает сам.
Обновление базы без перезапуска
Поправили файл — агент отвечает по новому. Правки — в карточке агента или через MCP.
Файлы — как разделы вашей документации
Агент поддержки AI Map живёт на 25 файлах: по одному на тему. Ваш консультант — на ваших регламентах, прайсе и типовых ситуациях.
От документов до консультанта
Управление по MCP
Всё это — из вашего Claude или ChatGPT
Одна команда — и ваш ассистент видит очередь, контакты, сделки и агентов этого кабинета: «что ждёт ответа», «ответь этому человеку», «собери статистику за месяц». Вход вашим аккаунтом AI Map, без ключей и API.
claude mcp add --transport http aimap-chats https://chats.aimap.agency/mcpЧастые вопросы
Насколько большие документы можно загрузить?+
Большие регламенты загружаются как doc: агент ищет по ним фрагменты, а не держит всё в памяти. Практический предел — здравый смысл: один документ на тему удобнее одного файла на всё.
Как проверить, что он не выдумывает?+
В тест-чате видно вызовы инструментов: какой файл прочитал, что нашёл поиском. Если ответ не опирается на файл — правьте инструкцию или базу.
Можно ли отвечать на разных языках?+
Да, модель отвечает на языке вопроса; база может быть на одном языке.
Попробуйте сами — или закажите внедрение
Регистрация за минуту, тариф Про — $20 в месяц. Или оставьте заявку: наш ИИ соберёт данные о проекте и назначит встречу с экспертами.